あらゆる面談に使える!即効 面談 虎の巻　効果的な合意形成とクロージング編

1.面談虎の巻の概要
成功する面談には「スターティング」「カウンセリング」「サジェスティング」「コネクティング」の4つのステップがあり、人間関係を構築するために、関心を持ってもらい、信じてもらうことが必要です。
カウンセリング（深堀）しながら、サジェスティング（最適解を導く提案やサポート）することが最も重要とされます。
成功する面談の5大要素として、「面談への期待に同意してもらう」「目的やニーズを中心に会話する」「深堀する」「壁打ちする」「コミットメントしてもらう」が挙げられています。

2. 情報提供や意見交換スキル「サジェスティング」
サジェスティングとは：カウンセリングで得た相手の目的やニーズに対して、相手に価値ある情報を提供し、最適な選択を手助けする面談スキルです。
サジェスティングの流れ：目的やニーズを受け止める→特徴とベネフィットを提示する→ニーズの親玉と紐づける→同意のチェック。
特徴とベネフィットの提示：こちらの提案は、相手の目的やニーズに合致していることが必須で、カウンセリングの内容と紐づけることを意識します。

3. 面談の終盤「コネクティング」
コネクティングとは：これまでの面談で得た目的やニーズに対し、お互いのベネフィットとなる行動や決定に至るために、役割分担や進め方を明確に合意するためのスキルです。
コネクティングを上手く進めるコツ：相手方のメリットを振り返る→お互いのアクションを提案→同意を得る、という流れを意識し、必要に応じて「プロポージング」「ギブアンドテイク」「ハイボーラー」の3大テクニックを使います。
コネクティングの心構え：決断しない理由を全て無くす、単刀直入に聞く、相手に選択肢を与える、沈黙を恐れない、約束を取り交わすことが重要です。