あらゆる面談に使える!即効 面談 虎の巻　関心を持って信じてもらう編

1.面談虎の巻の概要と流れ
「面談虎の巻」は、幅広いビジネスシーンで効果的な面談スキルやテクニックを紹介するものです。
成功する面談には「面談への期待に同意してもらう」「目的やニーズを中心に会話する」「深堀する」「壁打ちする」「コミットメントしてもらう」の5大要素が必要です。
成功する面談の流れは、「スターティング」「カウンセリング」「サジェスティング」「コネクティング」を繰り返すことで、人間関係を構築し、関心を持ってもらい、信じてもらうことが必要です。
面談の目的やニーズは、相手方の「何かを改善したい、達成したい」といった要望であり、それらを可視化することが重要です。

2.「関心を持ってもらう」方法
相手方が現状に満足している場合、「関心がない」サインに気づき、下調べ（尊重、許可、想像、イメトレ、妄想）を行うことが重要です。
下調べに基づき、相手方の見解を尊重し、話を聞く許可を得たうえで、関心を持ってもらうためのカウンセリング（オポチュニティーの発見）を重ねます。
オポチュニティー（こちらの提案が持つベネフィットによって改善のサポートができる状態や問題）を見つけ、それが相手方に影響を及ぼすと判断できれば、「それを改善したい」という目的やニーズの存在を限定型カウンセリングで確認します。

3.「信じてもらう」方法
「信じてもらう」とは、面談途中に起こり得る相手方の心配ごとを解消し、情報交換を活発にするスキルです。
信じてもらえない理由には「不審（紹介した特徴やベネフィットを疑っている）」「不合（提供してもらえないのではと思っている）」「不満（ある特徴やベネフィットに満足していない）」の3つの「不」があります。
それぞれの「不」に対して、カウンセリングで真のニーズを理解し、「不審」は証拠提示、「不合」はニーズに置き換え再提案、「不満」はより大きな視点を持つことを促すことで解消します。