看護管理職の脳内を大公開！ 組織運営における3つの課題を解決する魔法

本資料は、医療機関・介護施設の経営者・管理者向けに、組織運営の課題と解決策について解説するものです。

1.組織運営における3つの課題（AIテキストマイニングによるアンケート自由記述キーワードの抽出結果）
スタッフとのコミュニケーションの問題
上下関係、職種間、若手層との関わり、メンタル、信頼・尊敬、新人・若手育成など
心理的安全性の問題
見えない壁、納得感のある評価、仲良し文化、力のある職員、部署の人間関係など
管理者/師長自身の問題
業務の疲労、採用及び育成、師長自身のストレス（師長こそストレス）
3つの課題に共通するもの：組織課題はリレーションシップ（個人、集団、組織）であり、**「関係の質」**に影響する。

2.組織運営における3つの課題を解決する魔法：リレーションシップの基盤となる**「コミュニケーション」**を構築すること。
定期的に職員のコンディションを把握し、対話を続けることが極めて重要。
デジタルを活用したリレーションづくり（定期的な簡単職員アンケートと月1回の交換日記のようなコメントのオンラインでのやりとり）を提案。